Título otorgado: Diplomatura en Administración de Redes Informáticas
Universidad:  Universidad Tecnológica Nacional
Duración: 1 año

El soporte técnico es la base del buen funcionamiento de la mayoría de los procesos de una empresa, el cual no solo se limita a la resolución de problemas, si no que abarca las actividades que involucran desde el servicio de atención al cliente, hasta el mantenimiento de computadoras y actualizaciones de software.

El personal de soporte técnico informático está capacitado para brindar asistencia o soporte a la empresa, al personal y a particulares, acerca de cuestiones relacionadas con el mantenimiento de hardware, redes y sistemas, de manera personal o remota.

Destinatarios

Esta diplomatura está dirigida al público general y/o personas que formen parte de empresas que deseen adquirir conocimientos técnicos, mejorar sus habilidades prácticas y fortalecer sus competencias tecnológicas de manera certificada.

Objetivo Generales.

Capacitar al estudiante de manera tal que adquiera conocimientos integrales sobre contenidos informáticos, que le permitan tomar decisiones a la hora de llevar adelante el servicio técnico de organismos públicos y privados.

Objetivos Específicos

Al finalizar la Diplomatura el estudiante tendrá las capacidades para:

• Asesorar en la elección, armado y compra de componentes de pe para armar un equipo y llevar a cabo su mantenimiento post-venta y soporte técnico, utilizando criterios éticos y técnicos para la mejor elección de soluciones.

• Elegir, adquirir, armar y poner en funcionamiento una PC, a requerimiento de cualquier cliente.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware o software de cualquier PC o notebook,

• Conocer y utilizar las distintas herramientas de trabajo que existen en la actualidad.

• Asesorar a cualquier cliente y resolver cualquier situación que se le presente, con sólidos conocimientos y ética profesional.

• Diseñar, realizar o reparar cualquier tipo de red de computadoras, tanto cableadas como wifi, y que pueda desempeñarse en cualquier empresa o industria como Administrador de Redes.

• Resolver cualquier problema que pudiera surgir en una red, con profesionalismo y ética.
• Formar profesionales que puedan desempeñarse en una empresa o industria como administradores de redes informáticas.

• Resolver problemas de conectividad entre computadoras, y configurar las mismas y el hardware de red para que la misma funcione en forma óptima.
• Instalar servidores en plataforma Windows, y configurarlos para los distintos roles y funciones.

Al finalizar la diplomatura, el estudiante podrá:

• Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones;

• Realizar el mantenimiento periódico de sistemas;

• Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología;

• Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones;

• Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software;

• Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas;

• Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario;

• Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando falten en el inventario;

• Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa;

• Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos;

• Aprender sobre nuevas aplicaciones o sistemas operativos;

• Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas;

• Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas;
• Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.

Modalidad de cursada

La Diplomatura se cursará en forma virtual, 2 clases por semana de 2 horas cada clase. Sumando un encuentro presencial cada 15 días.

Las clases virtuales se realizarán mediante Videoconferencia, a las cuales se podrá acceder mediante una PC o celular. El material tanto teórico como practico se encontrará se encontrará en el Campus Virtual de la Facultad.

Para obtener el Certificado de asistencia y aprobación, el estudiante deberá rendir un examen demostrando la incorporación de los conocimientos dictados.

Duración

La diplomatura tiene una duración de 1 ano.